我们是否直接向公众销售？
我们很高兴与学生、私人客户合作，并积极鼓励创业。 我们接受借记卡或信用卡、BACS 或银行转账付款，只有在付款完成后，我们才会处理最终订单并准备发货。 所有样品订单均以传统方式手工裁剪，我们使用可回收的聚乙烯包装以 长度150 厘米卷装运输所有面料，确保货物运输安全 订单通常在收到付款后 3 天发货，但确实会出现季节性延误，因此可以在下单时询问。
海关需要经济经营者注册和识别 (EORI) 编号。 为了将色卡、米样或成卷面料出口到任何欧盟目的地，欧盟海关要求我们提供收货方的 EORI 编号。 如果没有目的地的 EORI 和增值税号，我们不能将任何产品发到任何欧盟企业或规定的第三方欧盟目的地。
我该如何找到价格和运费的信息？
价格由数量决定，可以通过电话或电子邮件告知，我们的销售团队很乐意与您讨论并指导您完成购买。 所有价格均不含增值税和运费，在英国境内也有最低 15 英镑的运费。 我们还可以提供到任何全球目的地的运输报价，但是如果您希望通过自己首选的运输方式运送货物，我们很乐意安全地打包和准备货物以备取货。
我可以订购多少个样品？
您可以通过网站上的 MY SWATCHES 选项订购 5 张色卡或 5 种颜色样。 果您需要更多的面料卡或帮助，请将您的询问邮件发送至 sales@brisbanemoss.co.uk 或致电 +44 (0) 1706 815121 联系我们的销售团队。 色卡或样品通常会在 48 小时内寄出。 英国客户的色卡或样品将通过英国邮政邮寄。 在英国境外寄出的色卡和样品将通过快递寄送，但我们只能在收到 EORI 或增值税号后才能寄给欧盟客户。
我们的面料性能如何？
所有面料都在经过认证的英国测试机构按照全球服装标准进行测试，我们也有自己的内部测试部门。 所有大货面料都要经过我们的质检部门检验，以保持质量、性能和颜色稳定性的最高标准。
是否使用有机纱线或者可回收纱线？
我们生产世界上最好的灯芯绒和鼹鼠皮（Moleskin），目前有机和再生纱线无法满足客户对我们现有产品的高标准要求。 我们的声誉建立在数十年的可重复性能之上，我们所有的面料仍然精心制作，经久耐用。 服装不应该是一次性商品，我们完全理解可持续发展的要求，新的有机和可持续产品的更新将通过我们的网站和 Instagram 帐户发布。
什么是生态纺织标准（Oeko-Tex）?
我们很自豪能够获得 Oeko-tex 认证，Oeko-tex 认证确保我们的生产过程符合最高的可持续、对社会负责和生态生产标准。 我们所有的面料都经过有害物质测试，从人类生态角度来看是安全的，因此对人体健康无害。
什么是EORI编号？为什么需要它？
是否所有的色卡都适用于整个面料系列吗？
不，每种产品都有自己对应的色卡，经过精心挑选，以适合产品的最终用途和季节性。 我们的色彩系列是利用150多年的产品知识和染色专业知识组合而成的。 我们也可以按照客户提供的颜色进行染色，如染您自己的颜色，最低起订量要求100米，并需要收取附加费。
鼹鼠皮（Moleskin）是由鼹鼠制成的吗？
鼹鼠皮面料是用100%棉纱织成的，它经过染色，然后重度刷毛处理，使其手感光滑柔软，类似于鼹鼠皮。
